Política de Privacidade
da 8385m

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), a 8385m, operadora da plataforma disponível em https://8385m.cam, atua como Controladora dos dados pessoais de seus usuários. A 8385m é responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados coletados durante a utilização de seus serviços de cassino online e apostas esportivas.

O canal oficial de comunicação para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados é o endereço de e-mail [email protected]. Não utilize outros endereços ou canais informais para tratar de assuntos sensíveis relacionados aos seus dados pessoais.

A 8385m coleta apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços contratados, cumprimento de obrigações legais e melhoria contínua da experiência do usuário. Os dados tratados incluem:

2.1 Dados de Identificação e Cadastro

• Nome completo conforme documento de identidade oficial;
• CPF (Cadastro de Pessoa Física) — identificador fiscal obrigatório para a operação no Brasil;
• Data de nascimento — para verificação da maioridade (18+);
• Endereço de e-mail — canal principal de comunicação;
• Número de telefone celular, incluindo DDD;
• Endereço residencial completo, incluindo CEP.

2.2 Dados de Verificação de Identidade (KYC)

• Imagem de documento de identidade (RG ou CNH), frente e verso;
• Comprovante de residência (conta de água, luz, gás ou extrato bancário);
• Selfie de verificação segurando o documento de identidade;
• Demais documentos solicitados pelo processo KYC conforme análise de risco individual.

2.3 Dados Financeiros e de Transação

• Histórico de depósitos, saques e transferências;
• Dados do método de pagamento utilizado (chave Pix, dados parciais de cartão, conta Mercado Pago, PicPay etc.);
• Valores apostados e ganhos nas modalidades disponíveis.

2.4 Dados de Uso e Navegação

• Endereço IP e geolocalização aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
• Páginas acessadas, tempo de sessão e interações dentro da Plataforma;
• Dados de cookies e tecnologias similares (veja seção 10).

A 8385m coleta dados pessoais por meio das seguintes fontes:

• Diretamente do usuário: durante o cadastro, o preenchimento de formulários, o envio de documentos de verificação e a realização de transações financeiras;
• Automaticamente: por meio de cookies, logs de servidor, pixels e outras tecnologias de rastreamento ativas durante a navegação na Plataforma;
• De terceiros: provedores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão), parceiros de verificação de identidade e fontes públicas de dados cadastrais quando necessário para cumprimento de obrigação legal;
• De canais de suporte: histórico de conversas via chat ao vivo, e-mail e comunicações via WhatsApp e Telegram quando o usuário entra em contato com a equipe de atendimento da 8385m.

A 8385m trata os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:

Nos termos do art. 7º e do art. 11 da LGPD, a 8385m fundamenta o tratamento de dados pessoais nas seguintes bases legais, conforme a finalidade de cada operação:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo usuário ao se cadastrar na 8385m;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): atendimento a exigências da LGPD, legislação anticorrupção, normas de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT) e regulação da SPA;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria contínua dos serviços, observados os limites do interesse do titular;
• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing, uso de cookies não essenciais e análises de comportamento para personalização — o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

A 8385m não vende, aluga nem comercializa dados pessoais de seus usuários. O compartilhamento ocorre apenas nas hipóteses abaixo, nas quais são adotadas salvaguardas contratuais e técnicas adequadas:

• Provedores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão (Visa, Mastercard, Elo) e demais parceiros financeiros, exclusivamente para processar transações;
• Parceiros de verificação KYC: empresas especializadas em autenticação de identidade e prevenção a fraudes, com cláusulas contratuais de confidencialidade e segurança;
• Provedores de tecnologia: serviços de hospedagem em nuvem, CDN, análise de dados e segurança (firewall, DDoS, SSL), vinculados por acordos de processamento de dados;
• Autoridades públicas: compartilhamento obrigatório mediante requisição judicial, administrativa ou regulatória devidamente fundamentada, incluindo a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e a SPA;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe e demais estúdios recebem apenas o mínimo de dados necessários para o funcionamento do jogo (sessão de jogo, não dados cadastrais completos).

Para a prestação de determinados serviços, os dados pessoais dos usuários podem ser transferidos para servidores ou parceiros localizados fora do território brasileiro. Quando isso ocorre, a 8385m assegura que a transferência seja realizada mediante pelo menos um dos mecanismos previstos no art. 33 da LGPD, tais como:

• Transferência para países com grau de proteção de dados reconhecido como adequado pela ANPD;
• Cláusulas contratuais padrão que garantam obrigações de proteção de dados equivalentes às da LGPD;
• Normas corporativas globais (Binding Corporate Rules) adotadas por grupos empresariais multinacionais parceiros;
• Consentimento específico e destacado do titular para a transferência, quando aplicável.

Para questões relacionadas a transferências internacionais, entre em contato pelo e-mail [email protected].

A 8385m mantém os dados pessoais pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos legais e regulatórios aplicáveis. Os critérios utilizados para determinar o período de retenção incluem:

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta do usuário permanecer ativa na Plataforma;
• Dados de transações financeiras: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme legislação fiscal e normas de PLD/FT;
• Dados de KYC (documentos de identidade): retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da relação contratual, conforme obrigação legal;
• Registros de acesso (logs): retidos por 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), podendo ser estendidos por determinação judicial;
• Dados de marketing (com consentimento): mantidos até a revogação do consentimento pelo titular.

Após o término do período de retenção, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, impossibilitando a identificação do titular. Dados anonimizados podem ser mantidos para fins estatísticos e de melhoria da Plataforma sem prazo definido, pois não constituem dados pessoais nos termos da LGPD.

A 8385m adota medidas técnicas, organizacionais e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, destruição ou perda acidental. As principais salvaguardas implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o usuário e a Plataforma;
• Autenticação multifator (MFA) disponível para acesso à conta do usuário;
• Armazenamento criptografado de dados sensíveis (documentos, dados financeiros);
• Controle de acesso restrito aos dados pessoais, limitado a funcionários e sistemas com necessidade demonstrada;
• Monitoramento contínuo de tentativas de acesso suspeito, ataques e anomalias de sistema;
• Testes periódicos de vulnerabilidade e políticas internas de segurança da informação;
• Plano de resposta a incidentes para notificação à ANPD e aos titulares afetados dentro do prazo previsto na LGPD.

A 8385m utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da Plataforma, analisar o comportamento de navegação e personalizar a experiência do usuário. Os tipos de cookies utilizados incluem:

O usuário pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A recusa de cookies não essenciais pode impactar algumas funcionalidades da Plataforma, mas não impedirá o acesso às funções básicas.

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular dos dados pessoais tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento pelo e-mail [email protected]:

A 8385m responderá às solicitações no prazo de até 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento. Em casos complexos, o prazo poderá ser estendido por mais 15 dias, com notificação prévia ao solicitante. Caso não esteja satisfeito com a resposta, você poderá registrar reclamação diretamente na ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Se você é responsável por uma criança ou adolescente e acredita que seus dados foram coletados pela 8385m indevidamente, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] para que as medidas cabíveis sejam adotadas com urgência.

A Plataforma 8385m pode conter referências a serviços de terceiros, como plataformas de pagamento, estúdios de jogos e canais de comunicação. O acesso a esses serviços está sujeito às respectivas políticas de privacidade de cada terceiro, e a 8385m não se responsabiliza pelo tratamento de dados realizado fora de sua Plataforma.

Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade de qualquer serviço externo antes de fornecer seus dados pessoais. A 8385m não monitora nem controla as práticas de privacidade de terceiros vinculados à Plataforma.

A 8385m poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação aplicável ou nas boas práticas do setor. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares cadastrados e sinalizadas com nova data de revisão no topo desta página.

O uso continuado da Plataforma após a publicação das alterações implica a aceitação da nova versão da Política. Caso discorde das mudanças, o usuário deverá encerrar sua conta antes da entrada em vigor das novas condições e entrar em contato com o suporte para exercer seus direitos sobre os dados armazenados.

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política, reportar incidentes de segurança ou registrar solicitações relacionadas à privacidade, utilize os canais abaixo:

• E-mail de privacidade: [email protected] — identifique o assunto como "Solicitação de Privacidade / LGPD";
• Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na Plataforma 8385m;
• WhatsApp e Telegram: número disponível após login — atendimento 24/7 em português;
• Prazo de resposta: até 15 dias corridos para solicitações relacionadas a dados pessoais.